¿Las Redes Sociales tienen lenguaje propio?

¿Entendemos las palabras?

Cuando hablamos específicamente sobre cualquier tema, aparecen siempre ciertas palabras y expresiones que, en ocasiones, o nos resultan difíciles de entender, o no conocemos su significado hasta que no pasa un tiempo y se normaliza su uso. Así, existe el argot o jerga propio de cada sector, bien sea médico, deportivo, turístico, editorial, etc. sin, por supuesto, ser tampoco excepción de ello las Redes Sociales.

En el mundo del Social Media se utilizan bastantes términos característicos que, a fuerza de repetirse y analizarlos en contexto, acabamos comprendiendo. Pero el problema mayor radica en que, además, también se emplean gran cantidad de abreviaturas, normalmente derivadas de sus iniciales en inglés, imposibles de interpretar correctamente si se desconocen.
Por eso, para evitar que la incomprensión nos ponga trabas a la hora de relacionarnos, comunicarnos, o compartir información con los demás a través de las Redes, vamos a definir algunas de las más comunes:

SMP o Social Media Plan: es el Plan de Marketing ideado para desarrollarlo en las Redes Sociales.

SERP o Search Engine Results Page: es la página de resultados, el listado que aparece en respuesta a la búsqueda que realizamos a partir de un término. Aunque existen más, el ejemplo más utilizado sería Google.

ORM u Online Reputation Management: es la reputación online, es decir, la imagen que de nosotros, o de nuestra marca, existe en las Redes Sociales, a través de la gestión de las informaciones y contenidos que enlazan con ella, intentando siempre que sea lo más positiva posible.



Buscando en las Redes Sociales

 SEO o Search Engine Optimization: es el posicionamiento de nuestro sitio web en los buscadores. Para mejorarlo e incrementarlo, es decir, que aparezcamos lo antes posible para que puedan encontrarnos con facilidad, lo fundamental es el contenido de nuestra página o blog, actualizándolo de manera regular y con informaciones de interés, así como sus enlaces y el trabajo off-page que realicemos, buscando aumentar el número de visitantes/clientes que acceden a nuestro sitio atraídos, precisamente, por ese contenido original y de calidad que les publicitamos o recomendamos.

SMO o Social Media Optimization: es el posicionamiento de nuestro sitio web en los buscadores pero, diferenciándose del SEO en que está dirigido exclusivamente a las Redes Sociales, a la gestión de nuestra presencia en ellas y sus motores de búsqueda, centrándonos en cómo conseguir más seguidores/visitantes y mejorando nuestra interacción con ellos.

SEM o Search Engine Marketing: es el posicionamiento "forzado" de nuestro sitio web en los buscadores, ya que nuestra visibilidad dependerá de métodos de pago, por los que se compran anuncios, o enlaces patrocinados, de la misma temática que las palabras que el usuario escribe en el motor de búsqueda. 


Hay muchas más expresiones que irán apareciendo en nuestros posts y de las que intentaremos daros una explicación sencilla, pero ¿qué os parecen éstas? ¿las conociáis? ¿os hemos aclarado algo las cosas? No dudéis en comentarnos lo que queráis :)

Redes Sociales: cambiando la Historia.

Los niños y el entorno 2.0

Al igual que la generación de nuestros abuelos pasó gran parte de su vida sin tener, ni tan siquiera saber, qué era la televisión, nuestra generación ha pasado de consultar la correspondencia y la prensa escrita, a utilizar diariamente el correo electrónico, los teléfonos móviles con sus mensajerías instantáneas, o las Redes Sociales y sus notificaciones; algo inimaginable años atrás, pero imprescindible ya en la generación próxima si, por ejemplo, nos fijamos en cómo se manejan los pequeños con una tablet o un netbook entre las manos.

 

La aparición de las Redes Sociales y, sobre todo, el incremento masivo de su uso y actividad en los últimos años, ha logrado que hablemos de un “mundo 2.0”, donde lo importante es la interacción entre las personas, que exista un “diálogo online” en el que se compartan información y opiniones, terminando así con las webs estáticas tradicionales del “mundo 1.0”, que actuaban como simples paneles informativos. Ahora el “consumidor” pasa a ser “prosumidor”, es decir, consumidor de los contenidos que circulan por la red pero, a la vez, también productor o generador de los mismos.

Los números hablan. 

Dispositivos móviles y sus aplicaciones.

Si hablamos en porcentajes de este auge de la utilización de los Social Media, según el informe

 “Perfiles Profesionales más demandados de la Industria de ContenidosDigitales en España 2012-2017”, publicado por la consultora Rooter, el macrosector que engloba a todos los contenidos digitales de nuestro país ha facturado en 2012 un 14.1% más que en el año anterior, destacando que en España se descargan diariamente ¡2.7 millones de aplicaciones para dispositivos móviles!

Julio Linares, vicepresidente de Telefónica, en una conferencia ofrecida este mismo mes en Zaragoza, dijo: "Actualmente existen en el mundo 6.800 millones de móviles que, junto con otras herramientas, como tabletas o PCs, suman más dispositivos que población, lo que hace que la conectividad sea como el aire y el agua, aunque suene a exageración".

Según el 'Digital Marketer Report', publicado por Experian Marketing Services, el 27% de cada hora que pasamos navegando en internet desde el ordenador se dedica a Redes Sociales y foros, mientras que baja al 15% si es desde dispositivos móviles, donde gana la consulta y manejo del correo electrónico, con el 30%. (Publicado el 24/04/2013 por Puro Marketing).

 

La influencia se multiplica.

En cuanto a la influencia de lo que se habla en las Redes Sociales, a diario oímos casos de empresas que han cambiado sus estrategias de marketing y venta, o su presentación de productos, para estar más acorde con los dictámenes de los usuarios.

Pero, un ejemplo que sorprendió muchísimo la semana pasada, fue que un tuit publicado por un hacker, en una cuenta pirateada de una asociación de prensa norteamericana, diciendo que el Presidente Barack Obama estaba herido tras 2 explosiones en la Casa Blanca, consiguió que se desplomara vertiginosamente la bolsa en Wall Street, ¡en cuestión de segundos!

"Caos en Wall Street"

Y, tal fue su repercusión y credibilidad que, hasta que Jay Carney, Portavoz de la Casa Blanca, no declaró en rueda de prensa que la noticia era falsa y el Presidente se encontraba perfectamente, no desapareció la conmoción general en el país.

En vista, pues, de que las Redes Sociales están cambiando la manera de percibir las cosas, ofreciendo la oportunidad de implicarte más en la comunicación, información, formación, investigación y otros procesos, debemos evolucionar al ritmo en que lo hace nuestro entorno ya que, a día de hoy, de lo que realmente se está hablando, es del próximo “mundo 3.0” o “web inteligente”, donde no serán las páginas web las accesibles y enlazables entre sí, sino los propios contenidos o datos.  

Entonces tú, ¿te involucras en las Redes Sociales? ¿estás cambiando tu historia al evolucionar junto a ellas?          
  

Sentimientos en las Redes Sociales

Cuando comenzó a extenderse el uso de las Redes Sociales hace unos años yo, que siempre he preferido el contacto personal por la calidez de la cercanía, era poco menos uno de los "enemigos públicos número 1" frente a ellas, pues no les encontraba utilidad más allá de ver cómo los amigos publicaban sus fotos de las últimas salidas, o comentarios de sus rutinas diarias. 





El auge de los Social Media.

Pero, poco a poco, aquello de las Redes Sociales (o Social Media, según su extendida y aceptada forma en inglés) empezó a formar parte de la vida de cualquiera, bien a nivel personal o profesional, descubriéndose grandes ventajas al utilizarlas, frente a los modelos tradicionales de comunicación, relación o negocios, así que debía conocerlas un poquito y, con formación y charlas de gente experta en la materia, ¡me puse a ello! 

Hay que reconocer que a todos se nos dibuja una sonrisa cuando vemos que un amigo ha compartido algo publicado por nosotros en Facebook, o que alguien nos hace un retweet o que, incluso, algún desconocido en las antípodas ¡se ha hecho seguidor nuestro! 


                      Pirámide de Maslow. 

Todo esto no deja de sorprendernos pero, a la vez, nos agrada porque, tal y como explicaba el psicólogo estadounidense Abraham Maslow (1908-1970), con su famosa Pirámide o Jerarquía de las necesidades humanas, una vez que el hombre ha satisfecho sus necesidades básicas o primarias (alimento, salud, etc.) y de seguridad y protección (refugio, propiedad privada, etc.) necesita cubrir las sociales o de afiliación, es decir, las de agruparse, las necesidades de sentirse  parte de una comunidad, que le llevarán al siguiente escalón de la pirámide: las necesidades de reconocimiento, de tener una reputación que nos genere confianza en nosotros mismos y respeto de los demás.

Entendiendo las Redes Sociales, tal y como se definen en Internet: "estructuras sociales compuestas por individuos u organizaciones, conectados entre sí por lazos interpersonales, que pueden interpretarse como relaciones de amistad", adquiere todo su sentido el éxito de las mismas recordando a Maslow pues, al formar parte de una comunidad o "estructura social", sentimos cubiertas las necesidades sociales y, además, al reconocernos los demás miembros afiliados como parte de ese grupo, respetando nuestras opiniones y publicaciones, y creciendo así nuestro número de amigos o seguidores, satisfacemos igualmente las necesidades de reconocimiento, aumentando nuestra confianza y autoestima.

Si atendemos a todo esto y recordamos lo fundamental, que es que las Redes Sociales no dejan de ser agrupaciones de personas, ¿por qué no te lanzas a probarlas y conocerlas un poco más? Seguro que, como a mí, ¡te acaban sorprendiendo y haciendo sonreir!